よくあるご質問
Q. チケットはどこで確認できますか？
マイページの「参加イベント」または「購入履歴」から、入場用のQRコードを表示できます。
Q. 申し込み完了のメールが届きません。
迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。マイページの「購入履歴」に注文が表示され、「お支払い確認中」「返金済み」の表示が付いていなければ、お申し込みは完了しています。
Q. チケットのキャンセルは可能ですか？
お客様のご都合によるキャンセル・払い戻しはお受けできません。荒天等により主催者が開催を中止した場合は、購入代金の全額を返金いたします。返金はご購入時の決済手段へお戻しします。
Q. 決済方法は何が使えますか？
クレジットカード（Visa / Mastercard / AMEX / JCB）と PayPay に対応しています。
Q. 1回で何枚まで申し込めますか？
1回のお申し込みにつき最大10枚までです。選択した回の残席がこれを下回る場合は、残席数が上限になります。
Q. 同行者の情報も入力が必要ですか？
はい。お名前と生まれ年は参加者全員に必要です（お名前は当日の受付で本人確認に使用します）。性別は代表者の方のみ必須です。郵便番号は、お住まいの地域で「日本に居住」を選んだ場合は参加者全員に必要です。「海外に居住」の場合は任意で、海外の郵便番号もそのままご入力いただけます。
Q. メールアドレスやパスワードを変更したい。
マイページの「メールアドレス変更」「パスワード変更」から手続きできます。
Q. アカウント削除はどうすればよいですか？
マイページ下部の「退会」から手続きできます。
解決しない場合は お問い合わせフォームよりご連絡ください。